在 AWE 2025展會上完成首秀后,追覓冰箱迎來了里程碑時刻。
7月21日,追覓科技在合肥舉行Z-Fresh極境系列冰箱首臺產(chǎn)品下線儀式,標(biāo)志著追覓冰箱拉開批量化生產(chǎn)交付的序幕,布局高端大家電市場的行動進(jìn)入了快速發(fā)展階段。
從單品冠軍到全屋智能生態(tài),追覓科技不斷擴(kuò)充生態(tài)邊界,讓企業(yè)跨界競爭再次成為熱議話題。
從跨界到無界
在跨界的道路上,追覓不是第一個,也不是最后一個。遠(yuǎn)有小米雷軍與格力董明珠的10億“賭局”,近有顧家家居設(shè)立家電子公司、泡泡瑪特招聘家電研發(fā)工程師。
事實(shí)上,除了眾多企業(yè)跨界進(jìn)入家電領(lǐng)域,人們熟知的家電企業(yè)也早就開始了跨界之旅。比如,創(chuàng)維和格力涉足新能源汽車、美的布局工業(yè)機(jī)器人、海爾投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。此外,美的、創(chuàng)維、TCL、海爾、格力家電五巨頭已紛紛入局光伏產(chǎn)業(yè),并在光伏市場取得了不錯的成績。
從企業(yè)自身來看,跨界的直接原因在于擴(kuò)張自救與協(xié)同發(fā)展。很少有企業(yè)在長期發(fā)展中只做一項(xiàng)業(yè)務(wù),大多是隨著市場的發(fā)展、時代的更迭,尋找最適合的業(yè)務(wù)模式。
從時代發(fā)展的角度來看,消費(fèi)體驗(yàn)、技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)模式的變化與企業(yè)跨界則是相互成就。
消費(fèi)體驗(yàn)方面,現(xiàn)代消費(fèi)群體不再滿足于單一產(chǎn)品的功能服務(wù),更追求“一體化場景體驗(yàn)”。這種趨勢促使企業(yè)更加聚焦于滿足用戶的個性化與多元化需求,加速產(chǎn)品矩陣創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化。
技術(shù)發(fā)展方面,隨著5G、AI、IoT等前沿技術(shù)的不斷成熟,不同產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)底座也在逐漸趨同,技術(shù)邊界的淡化加速了跨領(lǐng)域技術(shù)的融合創(chuàng)新。比如,企業(yè)掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)后,業(yè)務(wù)范疇自然而然地延伸至數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)模式方面,產(chǎn)業(yè)邊界的消融也為企業(yè)開辟了業(yè)務(wù)范圍拓展的新路徑,促進(jìn)了多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建,增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險能力和綜合競爭力,催生了新的業(yè)務(wù)模式。比如,近幾年流行的家電家居一站式融合服務(wù)方案、全場景智慧生活解決方案等廣受消費(fèi)者好評。
跨界的底氣
跨界競爭的背后,需要用戶思維與技術(shù)實(shí)力“兩條腿走路”。沒有技術(shù)實(shí)力,就不能起步。沒有用戶思維,則沒有未來。企業(yè)競爭的核心,始終是用戶洞察驅(qū)動下的產(chǎn)品技術(shù)升級和體驗(yàn)革新。
在入局冰箱市場過程中,追覓與傳統(tǒng)家電企業(yè)的策略截然不同。早在清潔產(chǎn)品起步時期,追覓就摒棄了“先量產(chǎn)、再迭代”的做法,而采用了“先研發(fā)、再運(yùn)用”的策略,通過高速數(shù)字馬達(dá)從10萬轉(zhuǎn)向20萬轉(zhuǎn)的狂飆,給產(chǎn)品“上市即爆發(fā)”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在冰箱產(chǎn)品的研發(fā)中,追覓延續(xù)了這一策略。
在打造冰箱產(chǎn)品前,追覓就組建了專業(yè)消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì),運(yùn)用NPS調(diào)研法與獨(dú)家“十步洞察法”開展消費(fèi)調(diào)研工作。在調(diào)研過程中,追覓發(fā)現(xiàn)人們對食材新鮮度和健康飲食的需求日益提升,但傳統(tǒng)冰箱往往存在保鮮效果不佳、除菌能力弱、食材營養(yǎng)流失、串味、耗電等問題,難以滿足用戶對高品質(zhì)生活的追求。
基于以上痛點(diǎn),追覓成功研發(fā)出多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)。追覓全球首創(chuàng)的ECO超低氧恒鮮技術(shù),通過精確控氧、精準(zhǔn)控溫、高效保濕等技術(shù),打造低至5%超低氧黃金存儲環(huán)境,抑制果蔬呼吸代謝及生理代謝,實(shí)現(xiàn)15天蔬果鮮活如初,營養(yǎng)不流失;NANO鈦巡航凈化技術(shù)則可以達(dá)到全空間除菌凈化的效果,全艙29分鐘急速除菌凈味,除菌率99.99%,可以有效解決食材串味的問題;AI營養(yǎng)管理技術(shù),通過抗糖及抑嘌呤技術(shù)突破創(chuàng)新,魚類嘌呤抑制率比普通冷凍增加19% ,米飯抗性淀粉轉(zhuǎn)化提升117%,實(shí)現(xiàn)食材鮮儲,助力科學(xué)膳食管理。此外,追覓Z-Fresh極境系列冰箱還具備智能互聯(lián)、自動制冰、藥妝魔盒、超薄平嵌等功能設(shè)計(jì),全面提升了用戶使用體驗(yàn)。
除了用戶思維,“技術(shù)復(fù)利”能力則是支撐追覓多元發(fā)展的另一關(guān)鍵因素。2017年成立至今,追覓用8年時間從清潔電器企業(yè)進(jìn)化成無邊界生態(tài)技術(shù)企業(yè),背后的戰(zhàn)略支點(diǎn)正是基于高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法、流體力學(xué)、空氣動力學(xué)四大核心技術(shù)的“復(fù)利效應(yīng)”。
比如,依托高速數(shù)字馬達(dá)技術(shù),追覓在掃地機(jī)器人、智能洗地機(jī)、無線吸塵器、高速吹風(fēng)機(jī)等多品類上都實(shí)現(xiàn)了突破和引領(lǐng)。在冰箱研發(fā)過程中,追覓將征服太空的流體控制技術(shù)應(yīng)用于冰箱動態(tài)氣調(diào)循環(huán)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)冷氣零死角均勻覆蓋;借鑒掃地機(jī)SLAM算法,設(shè)計(jì)人體工學(xué)推拉抽屜,存取效率提升40%。
市場反饋是對用戶思維和技術(shù)實(shí)力最好的證明。2019年至2023年,追覓的營收復(fù)合增長率超過100%。2024年,追覓科技成為中國線上清潔電器品牌排名TOP 1品牌,領(lǐng)跑中國大清潔行業(yè)。截至2024年12月31日,追覓科技全球累計(jì)申請專利6379件,累計(jì)授權(quán)專利3155件。
行業(yè)呼喚時代的企業(yè)
雖然企業(yè)跨界的消息頻頻傳出,但開發(fā)新業(yè)務(wù)并非都是一路坦途,伴隨而來的挑戰(zhàn)也不容小覷??缃邕^程中往往面臨著技術(shù)與人才壁壘、市場競爭與消費(fèi)者認(rèn)知、企業(yè)管理與協(xié)同整合等諸多挑戰(zhàn)。
就家電行業(yè)而言,從多元智能硬件向全場景智慧生活解決方案的生態(tài)戰(zhàn)略躍遷,已成為無界時代企業(yè)的必然選擇。未來的無界生態(tài)企業(yè),需要融合硬件、AI、服務(wù)、數(shù)據(jù)四大維度能力,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)家電企業(yè)局部技術(shù)創(chuàng)新、渠道鋪設(shè)、品牌營銷的策略范疇。
目前,追覓積累了深厚的硬件制造Know-how及渠道積累資源。制造方面,具備機(jī)械手毫秒級操作和機(jī)器協(xié)同能力。渠道方面,旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100余個國家和地區(qū),包括中國、美國、德國、法國、韓國等,全球線下實(shí)體門店入駐已超6000家。在線上渠道,追覓產(chǎn)品銷售份額在同類企業(yè)中常年穩(wěn)居榜首??梢灶A(yù)見,憑借豐富的全渠道資源積累,追覓冰箱量產(chǎn)上市后可以迅速鋪貨到全球市場,讓廣大消費(fèi)者體驗(yàn)到追覓保鮮科技帶來的鮮無止境的生活。
技術(shù)研發(fā)方面,追覓擁有豐富的AI交互技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累,且產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)人員占比超過60%,研發(fā)投入占銷售額7%以上,遠(yuǎn)超同行企業(yè)。
服務(wù)能力方面,追覓全渠道會員總?cè)藬?shù)已突破1100萬人,全球市場累計(jì)服務(wù)超過2100萬家庭,積累了豐富的算法數(shù)據(jù)和決策數(shù)據(jù)。
生態(tài)構(gòu)建方面,從清潔電器到大家電,從室內(nèi)的除螨儀、凈水機(jī),到室外的割草機(jī)器人、泳池機(jī)器人,再到智能送餐機(jī)器人,追覓從技術(shù)領(lǐng)先、市場領(lǐng)先到構(gòu)建全場景生態(tài),已經(jīng)形成一套可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)擴(kuò)張路徑。
當(dāng)對手還在“蒙頭狂奔”打磨單一產(chǎn)品參數(shù)時,追覓已依托用戶洞察體系打造行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)并形成核心技術(shù)底座,通過技術(shù)優(yōu)勢擴(kuò)大市場份額、塑造品牌價值,借助技術(shù)復(fù)利能力和產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢創(chuàng)造“新物種”,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生態(tài)擴(kuò)張。
追覓冰箱的問世,并非簡單的技術(shù)迭代,而是對硬件、AI、服務(wù)、數(shù)據(jù)四大能力的整合,對家電產(chǎn)業(yè)鏈的“基因重組”。比如,在追覓構(gòu)建的以冰箱為核心的廚房智慧生活解決方案中,通過大家電、廚房電器、服務(wù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通,可以構(gòu)建起跨品類的協(xié)同服務(wù)。食材供應(yīng)方面,冰箱檢測到內(nèi)部存儲的食材短缺時,可以自動下單補(bǔ)貨并追溯原產(chǎn)地,不僅節(jié)省線下買菜時間,還保障了食品安全、流程可視。食材管理方面,冰箱可以根據(jù)食材保質(zhì)期,主動進(jìn)行臨期提醒;食材烹飪方面,冰箱可以根據(jù)內(nèi)部食材類型,聯(lián)動廚房機(jī)器人、蒸箱、烤箱等設(shè)備生成烹飪方案并制作飯菜;環(huán)境管理方面,冰箱可以根據(jù)飯菜種類、油污程度等信息,聯(lián)動清潔機(jī)器人、油煙機(jī)等設(shè)備,對廚房進(jìn)行全方位清理。
“我們不是在做家電,而是在用AI創(chuàng)新思維重構(gòu)生活空間?!弊芬拕?chuàng)始人兼CEO俞浩曾經(jīng)的一句話,道出了無界時代企業(yè)的戰(zhàn)略方向。
未來,追覓科技會秉持打造“全球智造新物種”的創(chuàng)新理念,和成為全球最大科技生態(tài)的企業(yè)愿景,以技術(shù)無界、場景無界、品質(zhì)無界、文明無界四大“無界架構(gòu)”,持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度,拓展無界生態(tài),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和美好生活體驗(yàn)。
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